Uitzendbureau · Klantcase
Elke maandag vier uur roosters overtikken. Nu één klik.
Elke maandag maakte de planner persoonlijke roosters uit één Excel-export. Nu gebeurt die vertaalslag in één klik, inclusief controle vooraf.
Van vraag naar oplossing4 uur
per week bespaard
01 / De vraag
Waar het vastliep.
De planning stond per opdrachtgever. Elke uitzendkracht had juist een eigen rooster nodig.
- Elk persoonlijk rooster met de hand samenstellen
- Bij wijzigingen het hele rondje opnieuw
- Fouten pas ontdekken als iemand verkeerd stond
02 / De oplossing
Gebouwd rond hun werk.
Van export naar rooster
Een script zet de planning om naar persoonlijke roosters, in de vertrouwde opmaak.
Klaar om te versturen
Per uitzendkracht staan locatie, tijden en contactpersoon bij elkaar.
Eerst controleren
Dubbele inzet, gaten en ontbrekende gegevens worden gemarkeerd voordat het rooster verstuurd wordt.
03 / Het traject
Zo kwamen we daar.
Ik keek een maandagochtend mee met de planner. We testten de oplossing naast het bestaande proces; na drie weken kon het handwerk eruit.
Wat ik meeneem uit dit project
Naast iemand gaan zitten levert meer op dan vragen stellen
De correcties die de planner onderweg maakte, stonden in geen enkele procesbeschrijving. Ze waren zo vanzelfsprekend geworden dat niemand ze nog als stap zag. Precies dat soort onzichtbare stappen breekt een automatisering die op papier klopt.
Even meedraaien naast het oude proces
De eerste versie liep twee weken mee zonder dat er iets werd afgeschaft. Dat voelt als dubbel werk, maar het is de goedkoopste manier om vertrouwen op te bouwen. Pas toen de uitkomsten drie keer op een rij klopten, ging het handmatige proces eruit.
De opmaak niet willen verbeteren
Ik heb bewust exact de bestaande opmaak nagebouwd, ook waar die niet mooi was. Een nieuwe indeling had vragen opgeleverd van mensen die al jaren gewend waren aan de oude, en die vragen kosten meer dan de verbetering waard was.
04 / Het resultaat
Wat er nu anders gaat.
- Vier uur per week overtikwerk vervallen
- Persoonlijke roosters in een paar minuten klaar
- Wijzigingen verwerken zonder een nieuwe handmatige ronde
Klaar om te beginnen?
Laten we kijken
wat er kan.
Een gesprek van dertig minuten. Ik stel vragen over hoe je werkt, zodat we allebei weten waar we het over hebben. Daarna beginnen we bij de plekken met de meeste impact.