Dienst 04
Dezelfde gegevens in vier systemen invoeren is geen werk. Het is een gebrek aan koppeling.
De meeste bedrijven hebben prima software. Het probleem zit ertussen: gegevens die van het ene systeem naar het andere moeten en die reis met de hand maken. Wij bouwen die brug, ook als er geen kant-en-klare koppeling bestaat.
- Ook voor systemen zonder standaardkoppeling
- Twee richtingen op, als dat nodig is
- Foutmeldingen komen bij een mens terecht
- Geen extra abonnement per koppeling
Wat het je nu kost
Losse systemen kosten zelden veel tijd per keer. Ze kosten veel tijd per jaar.
Overtikwerk
Een klant aanmaken in het CRM, daarna in de boekhouding, daarna in de planning. Drie keer hetzelfde, drie kansen op een typefout.
Cijfers die niet kloppen
Als twee systemen een ander antwoord geven op dezelfde vraag, gaat er tijd zitten in uitzoeken welk antwoord waar is.
Beslissen op oude informatie
Voorraad, uren of orderstatus die pas morgen bijgewerkt is, betekent dat je vandaag beslist op gisteren.
Hoe we het aanpakken
Niet alles aan alles knopen, maar de paar verbindingen leggen die het verschil maken.
Eén bron per gegeven
We spreken af welk systeem de waarheid is voor welk gegeven. Zonder die afspraak wordt elke koppeling vroeg of laat een conflict.
Koppelen via API of export
Heeft een systeem een API, dan gebruiken we die. Zo niet, dan werken we met exports of bestanden. Er is bijna altijd een weg naar binnen.
Zichtbare foutafhandeling
Loopt een koppeling vast, dan krijg je bericht met wat er misging. Geen stille storing die je pas na een maand ontdekt.
Meegroeien
Wissel je later van pakket, dan vervangen we dat ene stuk van de koppeling in plaats van alles opnieuw te bouwen.
Een klant die maar één keer wordt ingevoerd
Een nieuwe klant werd aangemaakt in het CRM, daarna nog eens in de boekhouding en daarna in de planning. Drie keer dezelfde gegevens, drie kansen op een typefout, en niemand wist welk systeem gelijk had als ze verschilden.
- 1
We spraken af dat het CRM de waarheid is voor klantgegevens. Zonder die afspraak wordt elke koppeling vroeg of laat een conflict.
- 2
Een nieuwe klant in het CRM verschijnt automatisch in de boekhouding en de planning.
- 3
Een wijziging in het adres of de contactpersoon volgt dezelfde weg.
- 4
Wordt er per ongeluk toch iets in de boekhouding gewijzigd, dan komt dat als melding terug in plaats van dat het stil overschreven wordt.
Het overtikwerk verdween, maar het echte verschil zat in de discussies die verdwenen. Er is geen gesprek meer over welk adres het juiste is.
Doorlooptijd en prijs
Je krijgt altijd een vaste prijs voor een vaste scope voordat we beginnen. Geen nacalculatie, geen verrassing achteraf.
Veelgestelde vragen
- Ons systeem heeft geen API. Kan het dan nog?
- Meestal wel. Als je gegevens kunt exporteren, of als er een webportaal is, valt er iets te bouwen. Dat zoeken we uit voordat je iets betaalt.
- Hoe vaak worden gegevens bijgewerkt?
- Dat bepalen we samen. Van direct bij elke wijziging tot een vaste keer per dag. Vaker is niet altijd beter, want het maakt de koppeling duurder en drukker.
- Wat als een leverancier zijn API verandert?
- Dat gebeurt. Bij een doorlopende afspraak vangen we dat op. Zonder die afspraak melden we het en maken we een voorstel voor de aanpassing.
- Hoe merken we het als een koppeling stilvalt?
- Je krijgt bericht, met wat er misging en welke gegevens het betrof. Een stille storing is het grootste risico bij koppelingen: als je pas na een maand ontdekt dat er niets is doorgekomen, ben je meer tijd kwijt aan herstellen dan je ooit bespaard hebt.
- Kunnen we later zelf koppelingen toevoegen?
- Ja. Je krijgt toegang tot alles wat er staat, plus documentatie over hoe het in elkaar zit. Sommige klanten breiden zelf uit en bellen ons alleen voor de lastige stukken.
Klaar om te beginnen?
Laten we kijken
wat er kan.
In 30 minuten weet je precies waar de grootste winst voor jouw team zit. Geen sales-praatje, wel een concreet voorstel met verwachte tijdswinst. Binnen 48 uur in je mailbox.