Dienst 01
Eerst weten waar je tijd heen gaat. Daarna pas bouwen.
De meeste automatiseringstrajecten mislukken omdat er meteen gebouwd wordt. Ik begin met kijken. In een korte scan loop ik je week met je door, en daarna krijg je een lijst met werk op volgorde van wat het je kost.
- Werksessie op locatie met je team
- Voorstel binnen 48 uur
- Verwachte tijdswinst per proces
- Los af te nemen, geen vervolgplicht
Waarom niet meteen bouwen
Iedereen heeft wel een idee over wat er geautomatiseerd moet worden. Dat idee klopt alleen zelden met waar de tijd echt heen gaat.
Het luidste probleem is niet het duurste
Waar het meest over geklaagd wordt kost vaak twintig minuten per week. Het echte werk zit in stappen die niemand meer opmerkt omdat ze er altijd al waren.
Software oplossen met software
Veel bedrijven kopen een tool voor een probleem dat in een proces zit. Dan heb je een abonnement erbij en hetzelfde handwerk.
Bouwen zonder maatstaf
Als je vooraf niet weet hoeveel tijd een proces kost, kun je achteraf niet zeggen of het iets heeft opgeleverd.
Wat je krijgt
Geen rapport van veertig pagina's, maar een lijst waar je mee kunt beslissen.
Een overzicht van je week
Welke terugkerende taken er zijn, wie ze doet, hoe vaak en hoe lang ze duren. Gemeten, niet geschat.
Op volgorde van wat het oplevert
Bij elke taak hoeveel tijd het je gaat schelen en hoeveel werk het is om te bouwen. Daarmee wijst de volgorde zichzelf.
Concreet voorstel
Voor de bovenste twee of drie een vaste prijs en hoelang het duurt, zodat je meteen kunt beslissen.
Wat je zelf kunt
Sommige dingen los je op met een knopje in het programma dat je al hebt. Dat zeg ik dan gewoon, ook al verdien ik er niets aan.
Hoe zo'n sessie eruitziet
Een handelsbedrijf van veertien man dacht dat de offertes het probleem waren. Daar werd het meest over geklaagd, dus daar zou de winst zitten.
- 1
Ik liet drie mensen twee weken bijhouden hoe lang taken echt duurden, in plaats van het te schatten.
- 2
Offertes bleken gemiddeld twintig minuten per week te kosten. Vervelend werk, maar geen geld.
- 3
Het verwerken van inkooporders uit mail bleek zes uur per week te kosten, verspreid over drie mensen die het allemaal een klein beetje deden.
- 4
Omdat het verdeeld was, had niemand door hoe groot het was.
Het voorstel ging niet over offertes maar over inkooporders. Dat is precies waarom we meten voordat we bouwen: het luidste probleem is zelden het duurste.
Doorlooptijd en prijs
Je krijgt altijd een vaste prijs en een vaste afspraak voordat we beginnen. Geen nacalculatie, geen verrassing achteraf.
Veelgestelde vragen
- Zit ik ergens aan vast na de scan?
- Nee. Je krijgt het overzicht en het voorstel, en daarna beslis je zelf. Ga je met ons door, dan verrekenen we de kosten van de scan met het eerste project.
- Hoeveel tijd kost het ons zelf?
- Reken op een werksessie van een halve dag met de mensen die het werk echt doen, plus een uur voor vragen achteraf. Meer hebben we niet nodig.
- Kunnen we de scan ook doen als we nog geen budget hebben voor een vervolg?
- Ja. Sommige bedrijven doen de scan om te weten wat er speelt en pakken het pas een half jaar later op. Je krijgt het overzicht en het voorstel, en die blijven van jou.
- Praten jullie ook met de mensen die het werk doen, of alleen met de directie?
- Vooral met de mensen die het werk doen. Die weten waar het schuurt. Directie weet meestal hoe het proces bedoeld is, en het verschil tussen die twee is precies waar de tijd verdwijnt.
Klaar om te beginnen?
Laten we kijken
wat er kan.
Een gesprek van dertig minuten. Ik stel vragen over hoe je werkt, zodat we allebei weten waar we het over hebben. Daarna beginnen we bij de plekken met de meeste impact.