Dienst 03
AI is geen doel. Het is soms het juiste gereedschap.
We zetten AI in waar taal en oordeel bij komen kijken, en laten het weg waar een gewone koppeling sneller en goedkoper is. Dat scheelt je een dure oplossing voor een probleem dat er niet was.
- Alleen waar het meetbaar werk scheelt
- Jouw gegevens blijven van jou
- Altijd met controle door een mens
- Werkt naast je bestaande automatiseringen
Wanneer AI wel en niet
Dit onderscheid bepaalt of een project slaagt, en het wordt bijna nooit gemaakt.
Wel: vrije tekst begrijpen
Een mail, een klacht, een offerteaanvraag of een contract. Alles wat mensen in hun eigen woorden schrijven en waar betekenis uit moet komen.
Wel: samenvatten en opstellen
Lange documenten terugbrengen tot de kern, of een eerste versie schrijven die iemand nog nakijkt.
Niet: rekenen en verplaatsen
Getallen optellen, gegevens van A naar B brengen, een status bijwerken. Dat doet gewone software goedkoper en foutloos.
Niet: beslissingen met gevolgen
Betalingen, contracten en alles wat juridisch telt, laten we door een mens aftekenen. AI zet het klaar, jij beslist.
Wat we bouwen
Toepassingen die dagelijks gebruikt worden, niet één keer bekeken.
Slim zoeken in je eigen documenten
Vragen stellen over je handleidingen, contracten of projectdossiers en een antwoord krijgen met de bron erbij.
Inkomende berichten sorteren
Klantvragen herkennen, op urgentie zetten en bij de juiste persoon of het juiste antwoord brengen.
Concepten opstellen
Offertes, antwoorden of productteksten die aansluiten op hoe jullie normaal schrijven, klaar om te controleren.
Gegevens uit rommelige bronnen
Bedragen, data en namen uit scans, pdf's en mails halen en netjes in je systeem zetten.
Vijftig documenten die niemand meer doorzocht
Een installatiebedrijf had jarenlang handleidingen, keuringsrapporten en garantievoorwaarden verzameld. Monteurs belden liever een collega dan dat ze gingen zoeken, want zoeken kostte meer tijd dan bellen.
- 1
Alle documenten zijn ingelezen en doorzoekbaar gemaakt op betekenis, niet alleen op trefwoord.
- 2
Een monteur stelt een vraag in gewone taal, bijvoorbeeld over de garantietermijn van een specifiek type ketel.
- 3
Het antwoord komt met de bron erbij: welk document, welke pagina.
- 4
Staat het antwoord er niet in, dan zegt het systeem dat, in plaats van iets aannemelijks te verzinnen.
Die laatste stap is het belangrijkste. Een AI die toegeeft dat hij het niet weet, is bruikbaar. Een AI die altijd een antwoord geeft, wordt binnen een maand niet meer vertrouwd en dus niet meer gebruikt.
Doorlooptijd en prijs
Je krijgt altijd een vaste prijs voor een vaste scope voordat we beginnen. Geen nacalculatie, geen verrassing achteraf.
Veelgestelde vragen
- Gaan onze gegevens naar een AI-bedrijf?
- We werken standaard met zakelijke afspraken waarbij je gegevens niet gebruikt worden om modellen te trainen. Waar het gevoelig ligt kijken we naar een oplossing die binnen je eigen omgeving draait.
- Wat als het model iets verzint?
- Daarom zetten we AI in met controle erop: een antwoord komt met de bron erbij, en alles met gevolgen gaat langs een mens voordat het weggaat.
- Wat kost het gebruik per maand?
- Dat hangt af van het volume en zeggen we vooraf. Bij de meeste mkb-toepassingen praat je over tientallen euro's per maand, niet over honderden.
- Hoe weten we of het antwoord klopt?
- Elk antwoord komt met een verwijzing naar de bron, zodat je het in twee klikken kunt nakijken. Bij toepassingen waar fouten geld kosten bouwen we daarnaast een controle door een mens in, voordat er iets de deur uit gaat.
- Wat als we later naar een ander AI-model willen?
- Dat kan. We bouwen de toepassing los van het model dat eronder zit, zodat overstappen een aanpassing is en geen herbouw. Dat is bewust, want dit vakgebied verandert snel.
Klaar om te beginnen?
Laten we kijken
wat er kan.
In 30 minuten weet je precies waar de grootste winst voor jouw team zit. Geen sales-praatje, wel een concreet voorstel met verwachte tijdswinst. Binnen 48 uur in je mailbox.